Bem-vindo ao Alfred. Ao acessar nossa plataforma ou utilizar nossos serviços de agentes autônomos, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Por favor, leia-os atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços fornecidos pela Alfred AI Solutions ("Alfred", "nós", "nosso"), você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você estiver usando nossos serviços em nome de uma organização, você concorda com estes termos em nome dessa organização e declara ter autoridade para tal.
2. Descrição do Serviço
O Alfred fornece uma plataforma de agentes autônomos baseada em Inteligência Artificial para automatizar o atendimento ao cliente, cobranças, suporte e vendas. O serviço é fornecido "como está" e pode ser atualizado, modificado ou descontinuado a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos clientes pagantes.
3. Uso Responsável
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com as seguintes diretrizes:
- Não utilizar o serviço para enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ofensivo.
- Não tentar engenharia reversa, descompilar ou acessar o código-fonte da plataforma.
- Não utilizar o serviço para violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- Garantir que as informações fornecidas ao agente autônomo (bases de conhecimento) sejam precisas e legais.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, tecnologia, marcas e interfaces do Alfred são de nossa propriedade exclusiva ou de nossos licenciadores. O uso dos serviços não confere a você a propriedade de qualquer direito de propriedade intelectual sobre os nossos serviços ou o conteúdo que você acessa.
Você mantém a propriedade de todos os dados e conteúdos que enviar para a plataforma ("Dados do Cliente").
5. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, o Alfred não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, decorrentes de ou relacionados ao seu uso dos serviços.
Embora nos esforcemos para garantir a precisão das respostas dos nossos agentes autônomos, a tecnologia de IA pode ocasionalmente gerar informações incorretas. Recomendamos a supervisão humana para decisões críticas.
6. Pagamentos e Assinaturas
Os serviços do Alfred são cobrados de acordo com o plano selecionado (SaaS ou Enterprise). O pagamento deve ser realizado conforme os termos acordados na contratação. A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do serviço.
7. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços se você violar estes Termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, sujeito às condições do seu contrato específico de serviço.
8. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos ocasionalmente. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você através de nossos serviços ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após a alteração constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:
Equipe Legal